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在公众号购买商品后，退款流程和安全性会依据不同的公众号和支付平台有所不同。一般来说，可以按照以下步骤进行退款，并留意安全性问题。
1、找到你购买商品的公众号，联系其客服，通常在公众号菜单会有“客服”或“联系客服”的选项，点击后按照提示操作。
2、向客服说明你的退款需求，并提供相关的订单信息，如订单号、购买时间、商品信息等。
3、根据客服的指引进行操作，可能会让你提供支付截图或者确认退款原因。
4、如果公众号支持退款，并且满足其退款条件，客服会为你处理退款。
5、留意退款是通过原支付方式退回到你的账户中，可能需要一些时间。
关于安全性问题，可以从以下几个方面考虑：
1、确保你是在官方或信誉良好的公众号进行购买，可以通过验证公众号的认证信息、查看用户评价等方式来判断。
2、在进行任何支付操作时，确保是在安全的网络环境下进行，避免使用公共无线网络进行支付。
3、注意保护个人信息和支付密码，不要随意透露给不相关的第三方。
4、如果遇到任何可疑情况或问题，及时联系支付平台和公众号客服进行咨询和反馈。
从官方或信誉良好的公众号购买商品并留意上述安全性建议，退款过程应该是安全的，但如果遇到任何问题，建议及时联系相关平台客服进行咨询和反馈。